Статьи и публикации

Правильный договор (SLA) на услуги ИТ-аутсорсинга: «честное купеческое» XXI века
Времена купеческих гильдий и «честного купеческого» – гаранта соблюдения достигнутых договоренностей остались в прошлом. Реалии XXI века требуют документально зафиксированных подробностей в виде сроков, перечня работ и обязанностей сторон. А для такой сферы деятельности как услуги ИТ-аутсорсинга, обозначенный подход не просто дань времени, а своего рода жизненная необходимость.

Почему не следует отказываться от предлагаемых услуг ИТ-аутсорсинга?
У каждого из наших клиентов однажды наставал час Х – время мучительного принятия решения: оставить все как есть или же пойти по новому, но пока такому неизвестному пути, как ИТ-аутсорсинг. Если вы догадались, то «оставить все как есть» – это встряхнуть собственного системного администратора или ИТ-службу, потребовав ошеломительных и скоростных улучшений в работе. Неизвестный путь – присмотреться к современным тенденциям и заключить договор на услуги ИТ-аутсорсинга.

ИТ аутсорсинг и работа на результат: как это выглядит на практике?
Знаете, чем отличаются современные руководители от своих предшественников? Отношением к результатам труда наемных работников, подрядчиков и прочих исполнителей. Те, кто заботливо выращивает свой бизнес в сегодняшних непростых рыночных условиях, понимают на клеточном уровне, что каждый вложенный рубль должен не просто окупиться, а принести прибыль. В том числе рубль, вложенный в услуги IT-аутсорсинга, призванного обеспечить бесперебойную работу технологической базы компании.

Решение IT-задач: не пора ли выйти на новый (service) level?
Вы когда-нибудь задумывались, какой спектр задач охватывает сфера IT? А над способами их решения задумывались? Очевидно, что нет. Впрочем, вам это и не нужно; для этого существует наемный сотрудник в лице штатного сисадмина. Минус только в том, что среднестатистический офисный админ ограничен преимущественно знаниями Windows, следовательно, существующие задачи он решает методами, находящимися в рамках этой операционной системы. Компании, оказывающие фирмам услуги IT-аутсорсинга (например, абонентское обслуживание компьютеров по договору) предлагают более широкие возможности.

IT-аутсорсинг: включить или выключить режим экономии?
А знаете ли вы, что существует, по меньшей мере, три вещи, на которых не следует экономить современному человеку? Что же это за вещи, спросите вы? Охотно отвечаем: это здоровье, питание и обеспечение должного функционирования своей «рабочей лошадки» – компьютера. Да, да, компьютера. Он – основа основ, начало начал большинства бизнес-процессов современного мира. И если на здоровье и питании мы хоть как-то стараемся не экономить, то для поддержания работоспособности «рабочих лошадок» стараемся выбрать исполнителя подешевле, будь то штатный админ или же провайдер услуг IT-аутсорсинга.

IT-аутсорсинг: лакмусовая бумажка для выявления проблем
Известно ли вам, чему посвящает свой рабочий день штатный системный администратор? Работе? Вы уверены?

Штатный админ vs провайдер услуг IT аутсорсинга: чье «кунг-фу» сильнее?
Как часто вы отправляете своих сотрудников на тренинги, семинары, обучение и прочее повышение квалификации? Часто? А системные администраторы среди них есть? Да? Поздравляем, вы готовите хорошо обученного сотрудника для… правильно! Для следующего за вами работодателя. Может, это даже будет ваш конкурент. Гораздо больше ощутимой пользы с меньшими вложениями вы смогли бы получить, выбрав абонентское обслуживание компьютеров фирм.

Бойцы невидимого фронта
Мы хотим открыть вам небольшой секрет. Системное администрирование – это не обязательно физическое присутствие и пляски с бубном вокруг сервера в исполнении бородатого админа в растянутом свитере. Или не очень бородатого, или не в свитере, или какого вы привыкли видеть в своем офисе. Компания-провайдер услуг IT-аутсорсинга, осуществляющая абонентское обслуживание компьютеров фирм, зачастую прекрасно справляется с поставленными задачами удаленно. То есть, не путаясь под ногами и не отрывая вас с удобного офисного стула.

IT-аутсорсинг влияет на имидж компании. Удивлены?
Как-то один из наших клиентов обмолвился, что для него сотрудничество с нами по части услуг IT-аутсорсинга – вопрос престижа. Честно говоря, раньше мы не думали, что абонентское обслуживание компьютеров и сетей фирм можно рассматривать еще и в таком ракурсе.

Вы все еще не доверяете IT-аутсорсингу? Тогда мы идем к вам!
Если вы до сих считаете, что абонентское обслуживание компьютеров фирм – это прерогатива длинноволосых студентов с пиратской Windows в кармане, то самое время избавиться от подобных иллюзий. Обеспечение бесперебойной работы технологической базы организации на самом деле подразумевает более широкие компетенции и требования.

Аутсорсинг — выбор грамотного бизнесмена
Идея повышения качества работы предприятия за счет привлечения компаний с узким профилем деятельности совсем не нова. Она позаимствована у европейских предпринимателей и полностью себя окупает. В чем же преимущество подобного шага?

Оптимизировать затраты? Ускорить работу?
Как организовать грамотный производственный процесс и максимально оптимизировать работу персонала? Сложная система документооборота, клиентские базы данных, электронная проектная документация – объемы информации, которой регулярно оперируют сотрудники государственных и коммерческих организаций, весьма внушительны.

Аутсорсинг: современное обслуживание вашего компьютерного центра
Для стабильной и безопасной работы сервера необходим постоянный и профессиональный контроль за локальной сетью. Но стоит ли назначать оклад отдельному штатному сотруднику, если можно воспользоваться качественными услугами IT-аутсорсинга?

Скорая IT-помощь вашей компании
Исследование информационной базы компании и разработка путей ее дальнейшего развития помогает оптимизировать расходы на внедрение и поддержку программного обеспечения. Увеличение прибыли при сохранении высокого уровня надежности и работоспособности ИТ-инфраструктуры – задача, к которой стремится любой грамотный руководитель. Именно поэтому IT-аудит и IT-консалтинг играют важную роль в моделировании бизнес-процессов и формировании конкурентоспособности компании.

Аутсорсинг – лучшая поддержка штатного сотрудника
Даже «идеальный» во всех отношениях сисадмин не всегда способен справиться с тем объемом задач, который выдвигает перед ним руководство компании. В этом случае на помощь всегда готова придти наша аутсорсинговая компания «Гиперметрика».

Все, что вы хотели знать об IT-аутсорсинге...
Несмотря на растущую популярность аутсорсинга, многие российские бизнесмены все же относятся к нему с некоторой настороженностью и зачастую предпочитают заключению договора со сторонней организации более традиционное и дорогостоящее решение проблемы, нанимая штатного системного администратора. Подобный бизнес-ход зачастую неоправдан, и убедиться в этом не так сложно, если принять во внимание следующее...